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Supervisor y Generador de Control de Alertas

CASOS DE USO

Algunos casos concretos de uso se describen a continuación, identificando el problema y la solución disponible en VIGÍAS :

Revisión periódica de cuadres en informes

•  Un supervisor o un jefe de sección o departamento recibe diariamente reportes impresos sobre los cuales debe verificar el cuadre de algunas cifras de control o constatar que una columna de variaciones presente solo ceros o valores por debajo de un máximo aceptable.

•  En VIGÍAS se pueden programar las mismas consultas que se utilizan para generar los datos del reporte y agregar un algoritmo que realice las comparaciones o verificaciones que hace el supervisor cuando revisa el informe. Cuando las cifras cuadren VIGÍAS puede omitir la generación de una alerta pero registrar en su log que realizó la verificación. Cuando no cuadren, VIGÍAS puede generar una alerta que será recibida por el supervisor vía e-mail para que inicie las acciones del caso.

Distribución de información vital

•  Cualquier supervisor o jefe de sección o departamento, inclusive gerentes y presidentes, quisieran conocer diariamente, o con alguna periodicidad, los datos claves de su negocio : Cuánto vendimos ayer?, Cuánto avanzamos en los proyectos?

•  En VIGÍAS se pueden programar alertas que calculen esos datos y los distribuyan por correo electrónico, cada día y sin que nadie esté pendiente de hacerlo, con la posibilidad de adjuntar archivos o reportes generados con VIGÍAS o externamente.

Verificación periódica de indicadores

•  Algunas acciones de control pueden ser disparadas por las desviaciones presentadas por indicadores claves del negocio. Por ejemplo, un analista de inventarios puede estar muy interesado en enterarse cuando el valor del inventario supera una suma establecida, para investigar las causas o iniciar algún plan de acción.

•  VIGÍAS puede ejecutar periódicamente una consulta que calcule el valor del inventario y generar una mensaje de alerta solo cuando la desviación se presente. Así, la ausencia de noticias significará buenas noticias.

Administración de recursos por contingencias

•  El administrador de un sistema de información puede estar interesado en tener alertas tempranas sobre baja disponibilidad de algunos recursos (espacio en disco, espacio disponible en tablespaces de bases de datos, etc.) para activar algún plan de contingencia antes de que su sistema se paralice por falta del recurso.

•  En VIGÍAS se pueden programar alertas que determinen la operatividad de un servidor, de una base de datos o de una aplicación, así como la facilidad de verificar la ejecución correcta de jobs programados o la identificación de jobs en ejecución con ciclos infinitos.

Control de proyectos por comparación de actividades programadas y ejecutadas.

•  Si un subalterno tiene el compromiso de realizar una actividad antes de una fecha dada y no se reporta el avance o su ejecución final o sobre alguna base de datos queda alguna evidencia directa o indirecta de la culminación de la actividad, se puede programar en VIGÍAS la generación de una alerta si la actividad no se cumplió.

•  En VIGÍAS se pueden definir proyectos con una lista de actividades indicando el usuario responsable y las fechas planeadas de ejecución, lo cual permite programar alertas que verifiquen el estado de las actividades.

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Última actualización 9 de Marzo 2006