Recepción de información sobre las llamadas colgadas, enviada por la central telefónica, por medio de conexión TCP/IP o puerto serial. Este proceso adicionalmente permite:

• Configurar el registro de datos para cualquier marca o modelo de conmutador.
  
• Registrar la información en un archivo por día, para realizar la tarificación de las llamadas, en línea o en batch.
  
• Monitorear local o remotamente el proceso y generar alarmas que identifiquen oportunamente problemas en el proceso de recepción.
  
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• Localizar el destino de la llamada, a partir del número marcado.
  
• Determinar la tarifa unitaria y todos sus componentes (descuentos, impuestos, recargos, etc.), a partir del número marcado y el origen de la llamada.
  
• Ajustar la duración de la llamada de acuerdo con las fórmulas utilizadas por cada operador para cada tipo de llamada.
  
• Calcular el costo total de la llamada, impuestos y recargos; así como el valor a cobrar al cliente que realizó la llamada, o el valor a cargar a un centro de costos y/o dependencia.
  
• Permitir al administrador del sistema la actualización de indicativos y tarifas a partir de los convenios corporativos que se tengan con cada operador telefónico.
  
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• Determinar automáticamente la naturaleza de la llamada como Personal, Empresarial o Indeterminada. Esta contabilización automática puede ser modificada posteriormente, de forma manual, por el cliente que realizó la llamada, mediante el proceso de Aceptaciones.
  
• Acumular la llamada según : Centro de Costos, Extensión, Cuenta (PIN), Ruta Saliente; para producir de manera eficiente y flexible reportes contables y estadísticos.
  
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• Aprobar individualmente las llamadas personales por parte de cada usuario.
  
• Autorizar consultas de las llamadas detalladas por niveles jerárquicos.
  
• Aceptar las llamadas en LINEA (llamada colgada-llamada aceptada) o REMOTAMENTE (llamadas aprobadas a final de mes en una base de datos independiente).
  
• Monitorear y enviar, por correo electrónico, recordatorios a los usuarios que no han realizado el proceso de Aceptaciones.
  
• Facilitar el registro por parte de cada usuario de los Teléfonos Personales y Empresariales.
  
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• Definir los periodos de control y fechas límite para el proceso de Aceptación de Llamadas.
  
• Generar un archivo para cargar directamente a nómina el descuento de llamadas personales.
  
• Definir las características del archivo plano para cargar a nómina.

• Configurar las características de cada archivo plano enviado en medio magnético por los operadores telefónicos.
  
• Comparar e identificar las diferencias de la información registrada en SASTEL contra la facturación realizada por el operador telefónico.
  
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• Llevar un control detallado de la venta de llamadas en negocios especializados (SAI´s).
  
• Integrar aplicaciones hoteleras con el proceso de facturación de llamadas.
  
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• Reprocesar la información de llamadas por cambios de tarifas o cualquier otro dato. (B)
  
• Consultar de manera flexible la información histórica de llamadas entrantes y salientes. (B)
  
• Generar y programar reportes con información detallada o acumulada de las llamadas. (B)
  
• Definir perfiles adecuados para el acceso de la información a nivel de grupos o usuarios. (B)
  
• Realizar tareas administrativas sobre la base de datos (Reparar, compactar, copiar, etc.) (B)
  
• Configurar parámetros del sistema. (B)
  
• Conocer el flujo de trafico a nivel ruta, extensión o destinos específicos. (A)
  
• Crear el catálogo de reportes personalizados utilizando las plantillas existentes. (A)
  
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• Dispone de una interfase flexible para generar múltiples versiones del reporte de llamadas, de acuerdo al agrupamiento y ordenamiento de los datos.
  
• Genera reportes detallados de llamadas por extensión, cuenta, centro de costos y ruta, clasificados por tipo de llamada: Local, LDN, LDI y Celular.
  
• Genera reportes acumulados de tipo gerencial con la distribución de los costos en forma tabular o gráfica.
  
• Permite obtener en forma selectiva reportes con las llamadas de mayor duración o costo.
  
• Genera relaciones por concepto de la facturación de llamadas personales o empresariales.
  
• Permite programar la generación de los reportes para una fecha / hora especifica.
  
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