SASTEL presenta en su versión BASICA (B) los módulos de recepción, tarificación y consulta de llamadas y en la versión AVANZADA (A) los módulos opcionales de aceptación y cobro de llamadas, conciliación de operadores y análisis de tráfico de la red telefónica y además :

•  Dispone de una base de datos actualizada de indicativos y tarifas de todos los operadores, aplicables a llamadas telefónicas originadas en cualquier ciudad, con destino a cualquier parte del mundo. (B)

•  Permite definir tarifas diferenciales por proveedor del servicio telefónico, señalando las fechas y horarios donde aplican las tarifas. (B)

•  Permite un control parametrizado para que el usuario determine el grado de detalle de la información almacenada y reportada. (B)

•  Permite la consulta de la información histórica con una herramienta ágil y flexible para definir criterios de búsqueda, clasificación y acumulación. (B)

•  Permite el registro previo de número telefónicos considerados como personales o empresariales, que facilitan la identificación automática de llamadas por cobrar a los empleados. (B)

•  Facilita la aceptación de llamadas personales y empresariales directamente por parte de los usuarios responsables de la extensión o de la cuenta. (B)

•  Facilita el reprocesamiento de la información de llamadas por cambios de tarifas o cualquier otro dato. (B)

•  Permite generar y programar reportes con información detallada o acumulada de las llamadas. (B)

•  Facilita la definición de perfiles adecuados para el acceso de la información a nivel de grupos o usuarios. (B)

•  Facilita la tareas administrativas sobre la base de datos (Reparar, compactar, copiar, etc.) (B)

•  Permite la ejecución automática de copia de respaldo programada por el administrador. (B)

•  Permite conocer el flujo de trafico a nivel ruta, extensión o destinos específicos. (A)

•  Permite la consolidación de información de llamadas entregadas por varios conmutadores utilizando protocolo TCP/IP o salida serial. (A)

RECEPCION (B) de la información sobre las llamadas colgadas, enviada por la central telefónica, por medio de conexión TCP/IP o puerto serial. Este proceso adicionalmente permite:

•  Configurar el registro de datos para cualquier marca o modelo de conmutador.

•  Registrar la información en un archivo por día, para realizar la tarificación de las llamadas, en línea o en batch.

•  Monitorear local o remotamente el proceso y generar alarmas que identifiquen oportunamente problemas en el proceso de recepción.

TARIFICACIÓN (B) de cada llamada :

•  Localizar el destino de la llamada, a partir del número marcado.

•  Determinar la tarifa unitaria y todos sus componentes (descuentos, impuestos, recargos, etc.), a partir del número marcado y el origen de la llamada.

•  Ajustar la duración de la llamada de acuerdo con las fórmulas utilizadas por cada operador para cada tipo de llamada.

•  Calcular el costo total de la llamada, impuestos y recargos; así como el valor a cobrar al cliente que realizó la llamada, o el valor a cargar a un centro de costos y/o dependencia.

•  Permitir al administrador del sistema la actualización de indicativos y tarifas a partir de los convenios corporativos que se tengan con cada operador telefónico.

CONTABILIZACIÓN (B)

•  Determinar automáticamente la naturaleza de la llamada como Personal, Empresarial o Indeterminada. Esta contabilización automática puede ser modificada posteriormente, de forma manual, por el cliente que realizó la llamada, mediante el proceso de Aceptación de Llamadas.

•  Acumular la llamada según : Centro de Costos, Extensión, Cuenta (PIN), Ruta Saliente; para producir de manera eficiente y flexible reportes contables y estadísticos.

ACEPTACION Y COBRO DE LLAMADAS (A)

•  Aprobar individualmente las llamadas personales por parte de cada usuario.

•  Autorizar consultas de las llamadas detalladas por niveles jerárquicos.

•  Aceptar las llamadas en LINEA (llamada colgada-llamada aceptada) o REMOTAMENTE (llamadas aprobadas a final de mes en una base de datos independiente).

•  Monitorear y enviar, por correo electrónico, recordatorios a los usuarios que no han realizado el proceso de Aceptaciones.

•  Facilitar el registro por parte de cada usuario de los Teléfonos Personales y Empresariales.

•  Definir los periodos de control y fechas límite para el proceso de Aceptación de Llamadas.

•  Generar un archivo para cargar directamente a nómina el descuento de llamadas personales.

•  Definir las características del archivo plano para cargar a nómina.

CONCILIACIÓN (A)

•  Configurar las características de cada archivo plano enviado en medio magnético por los operadores telefónicos.

•  Comparar e identificar las diferencias de la información registrada en SASTEL contra la facturación realizada por el operador telefónico.

PUNTO DE VENTA (A)

•  Llevar un control detallado de la venta de llamadas en negocios especializados (SAI´s).

•  Integrar aplicaciones hoteleras con el proceso de facturación de llamadas.